In één van de afleveringen van de podcast Today’s CFO: Changing the Game! sprak Michael van Asperen, Community & Business Development Manager bij Agium, met David van Mechelen, CFO van Royal FloraHolland. De digitale transformatie binnen deze organisatie is een inspirerend voorbeeld van hoe een traditionele onderneming kan evolueren naar een toekomstbestendige organisatie.
Digitale transformatie: van veiling naar digitaal platform
Royal FloraHolland, wereldwijd bekend om haar bloemenveiling, stond aan de vooravond van een grote strategische verandering. De traditionele veilingmodellen bereikten hun limiet en modernisering werd noodzakelijk. David van Mechelen kwam in 2018 aan boord en zette samen met de CEO een duidelijke koers uit: de digitale transformatie van een fysieke veiling naar een digitaal B2B-platform genaamd Floriday. Dit platform moest niet alleen transacties digitaliseren, maar ook logistieke processen optimaliseren en nieuwe mogelijkheden bieden, zoals directe verkoop.
Een van de eerste stappen in deze digitale transformatie was het herstructureren van interne processen. Bij zijn aantreden ontdekte David dat veel procedures binnen de financiële afdeling gebaseerd waren op traditie en informele afspraken. Het professionaliseren van deze processen, inclusief het implementeren van activity-based costing en self-service BI, legde een solide basis voor verdere digitalisering.
Overwinnen van weerstand
Een van de grootste uitdagingen tijdens de digitale transformatie was het managen van weerstand, zowel intern als extern. Als coöperatie heeft Royal FloraHolland een complexe structuur, waarin leden zowel klanten als aandeelhouders zijn. Dit duale belang bracht vaak uiteenlopende prioriteiten met zich mee. David benadrukte het belang van luisteren en samenwerken: “Luisteren, luisteren, luisteren,” zoals hij het zelf formuleerde.
Innovatie en flexibiliteit
Floriday was niet zomaar een digitaal platform; het moest rekening houden met de enorme diversiteit aan kwekers en kopers in de sector. Het succes kwam voort uit een flexibele en klantgerichte aanpak. Een voorbeeld hiervan is de integratie van logistieke processen, waardoor transport efficiënter werd en kosten significant werden verlaagd. Deze innovaties droegen niet alleen bij aan de duurzaamheid van de sector, maar ook aan de waarde die het platform biedt aan alle gebruikers.
Digitale transformatie lessen voor CFO’s
De digitale transformatie van Royal FloraHolland biedt waardevolle lessen voor CFO’s:
- Zorg voor een sterke basis. Interne processen moeten op orde zijn, voordat je extern kunt transformeren. Begin met het stroomlijnen en professionaliseren van financiële en operationele procedures.
- Betrek stakeholders. Of het nu gaat om klanten, aandeelhouders of externe partners: open communicatie en samenwerking zijn cruciaal om weerstand te overwinnen en draagvlak te creëren.
- Focus op klantwaarde. Innovaties moeten direct bijdragen aan de behoeften en uitdagingen van je klanten. Dit vergroot niet alleen de adoptie, maar versterkt ook de waarde van jouw organisatie.
- Omarm flexibiliteit. Een digitale transformatie vereist aanpassingsvermogen. Wees bereid om plannen bij te stellen op basis van feedback en veranderende omstandigheden.
Conclusie
De transformatie van Royal FloraHolland is een krachtig voorbeeld van hoe strategisch leiderschap en samenwerking een traditionele organisatie kunnen transformeren naar een digitale koploper. David van Mechelen’s pragmatische aanpak benadrukt het belang van luisteren, innoveren en focus op klantwaarde. Voor elke CFO die een vergelijkbare reis overweegt, biedt dit verhaal waardevolle inzichten en inspiratie.
Net als Royal FloraHolland staan veel CFO’s voor complexe uitdagingen, van financiële transformatie tot het voldoen aan nieuwe wet- en regelgeving, zoals CSRD. Agium biedt praktische oplossingen: ervaren interim-professionals, advies op maat via onze business consultancy en kennisdeling via de Agium Business School. Met onze expertise én ons netwerk van groei maken we jouw financiële functie toekomstbestendig.
Wil je meer leren over de transformatie bij Royal FloraHolland en de impact van digitaal leiderschap? Neem contact op met Michael van Asperen of luister de volledige aflevering van Luister dan naar de volledige aflevering van Today’s CFO: Changing the Game! en ontdek hoe Agium jouw organisatie verder kan brengen.
