Het afgelopen jaar heeft Agium weer samengewerkt met FinTouch aan hun 2-jaarlijks onderzoek naar de “Effectiviteit van Business Control”. In dit artikel delen we graag een aantal inzichten die uit het onderzoek naar voren komen.
Zoals we weten is de rol van Business Control (BC) binnen organisaties ontwikkeld van een puur rapporterende functie naar een meer strategische business partner, ondanks deze shift blijft de effectiviteit van BC-functie vaak achter. Hoe kan een CFO een effectieve Business Control-functie opzetten en optimaliseren? Uit het onderzoek zijn een aantal stappen naar voren gekomen die nodig zijn om van Business Control een onmisbare strategische functie te maken.
Stap 1: Ontwikkel een heldere visie op Business Control
Waarom is dit belangrijk?
Een duidelijke visie zorgt ervoor dat de rol van Business Control binnen de organisatie scherp gedefinieerd is. Dit voorkomt dat BC vervalt in een operationele of administratieve rol zonder strategische impact.
Een duidelijke visie zorgt ervoor dat de rol van Business Control binnen de organisatie scherp gedefinieerd is. Dit voorkomt dat BC vervalt in een operationele of administratieve rol zonder strategische impact.
Concrete acties voor de CFO:
-
Definieer wat Business Control moet bijdragen aan de organisatie: rapporteren, analyseren of strategisch adviseren?
-
Stel samen met de directie en businessleiders vast welke strategische vragen BC moet beantwoorden.
-
Communiceer deze visie breed in de organisatie en zorg ervoor dat BC een formele plek heeft in besluitvormingsprocessen.
Stap 2: Zorg voor een scherpe rolverdeling tussen Financial Control en Business Control
Waarom is dit belangrijk?
Veel organisaties worstelen met een onduidelijke rolverdeling tussen Financial Control en Business Control. Dit leidt tot inefficiëntie en beperkt de strategische toegevoegde waarde van BC.
Veel organisaties worstelen met een onduidelijke rolverdeling tussen Financial Control en Business Control. Dit leidt tot inefficiëntie en beperkt de strategische toegevoegde waarde van BC.
Concrete acties voor de CFO:
-
Beleg administratieve en financiële controletaken bij Financial Control.
-
Zorg ervoor dat Business Controllers zich primair richten op strategische analyses en besluitvorming.
-
Creëer een duidelijke functiebeschrijving en KPI’s die aansluiten bij de strategische doelstellingen van de organisatie.
Stap 3: Ontwikkel de strategische focus van Business Control
Waarom is dit belangrijk?
Een effectieve BC-functie ondersteunt niet alleen operationele processen, maar levert ook waardevolle inzichten voor strategische besluitvorming.
Een effectieve BC-functie ondersteunt niet alleen operationele processen, maar levert ook waardevolle inzichten voor strategische besluitvorming.
Concrete acties voor de CFO:
-
Train controllers in strategisch denken en stakeholdermanagement.
-
Betrek Business Control actief bij strategieontwikkeling en grote investeringsbeslissingen.
-
Zorg ervoor dat BC niet alleen financieel analyseert, maar ook scenario’s ontwikkelt en risico’s inschat.
Stap 4: Investeer in skills en professionele ontwikkeling
Waarom is dit belangrijk?
Veel controllers missen cruciale soft skills, zoals communicatie en overtuigingskracht. Dit beperkt hun invloed op besluitvormingsprocessen.
Veel controllers missen cruciale soft skills, zoals communicatie en overtuigingskracht. Dit beperkt hun invloed op besluitvormingsprocessen.
Concrete acties voor de CFO:
-
Introduceer een continu opleidingsprogramma voor controllers.
-
Focus niet alleen op financiële kennis, maar ook op communicatie, storytelling en datavisualisatie.
-
Stimuleer mentoring en intervisie tussen controllers en senior management.
Stap 5: Digitalisering en IT-ondersteuning optimaliseren
Waarom is dit belangrijk?
Moderne Business Control-functies maken gebruik van geavanceerde datatools om betere analyses en rapportages te leveren. Toch ervaren veel controllers nog steeds belemmeringen in IT-ondersteuning.
Moderne Business Control-functies maken gebruik van geavanceerde datatools om betere analyses en rapportages te leveren. Toch ervaren veel controllers nog steeds belemmeringen in IT-ondersteuning.
Concrete acties voor de CFO:
-
Zorg voor een adequate BI-infrastructuur die Business Control ondersteunt.
-
Introduceer dashboards en data-analysetools die real-time inzichten geven.
-
Train controllers in het effectief gebruik van technologie en data-analyse.
Stap 6: Creëer een cultuur waarin Business Control echt als partner wordt gezien
Waarom is dit belangrijk?
Als de business BC niet als een waardevolle partner ziet, blijven controllers aan de zijlijn staan.
Als de business BC niet als een waardevolle partner ziet, blijven controllers aan de zijlijn staan.
Concrete acties voor de CFO:
-
Moedig businessleaders aan om BC te betrekken bij besluitvorming.
-
Zorg dat controllers proactief de dialoog aangaan met management.
-
Meet en evalueer regelmatig de impact van Business Control op de organisatie.
Stap 7: Zorg voor een juiste bezetting en talentontwikkeling
Waarom is dit belangrijk?
Een onderbezette of ondergekwalificeerde BC-functie kan niet effectief opereren. De juiste mensen met de juiste competenties zijn essentieel.
Een onderbezette of ondergekwalificeerde BC-functie kan niet effectief opereren. De juiste mensen met de juiste competenties zijn essentieel.
Concrete acties voor de CFO:
-
Beoordeel de huidige capaciteit en competenties van het BC-team.
-
Stel een recruitmentplan op voor het aantrekken van hoogwaardig talent.
-
Zorg voor een aantrekkelijk loopbaanpad voor Business Controllers binnen de organisatie.
Conclusie
Een effectieve Business Control-functie opzetten vraagt om een gerichte en structurele aanpak. De CFO speelt hierin een cruciale rol door een heldere visie te formuleren, de juiste structuur neer te zetten, strategische vaardigheden te ontwikkelen, digitalisering te bevorderen en een cultuur van business partnership te creëren. Door deze stappen te volgen, kan Business Control uitgroeien tot een onmisbare strategische partner binnen de organisatie.
